Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

AphroditeGlow – Boutique e-commerce beauté & lingerie inclusive. Application dès validation commande.

1. Objet

Ces CGV régissent les ventes en ligne de produits (lingerie grandes tailles, crèmes lift, appareils beauté, etc.) via Shopify. Toute commande vaut acceptation pleine et entière.

2. Commande et Paiement

  • Âge minimum : 18 ans.

  • Paiements sécurisés : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay (via Shopify Payments).

  • Confirmation par email ; traitement sous 1-2 jours ouvrés.

  • Prix TTC en €, valables au moment de la commande (éventuels frais douane hors UE à votre charge).

3. Expédition et Livraison

  • Zones : France métropolitaine, Belgique, Allemagne, UE.

  • Délais : 3-5 jours France, 5-8 jours BE/DE (dropshipping Chine : +7-14 jours indiqué).

  • Frais : Gratuits dès 50€, sinon 5,90€ fixe. Suivi email. Colis discrets.

  • Retard >10 jours : Contactez-nous pour remboursement frais livraison.

4. Retours et Remboursements

  • 30 jours pour retourner (non porté, étiquettes intactes).

  • Retour gratuit (étiquette prépayée fournie). Zéro frais restockage.

  • Remboursement intégral sous 3-5 jours réception (sauf frais initiaux, sauf erreur nôtre).

  • Produits hygiène (crèmes ouvertes) non-returnables.

5. Garanties

  • Conformité légale (CE pour appareils).

  • Produits défectueux : Remplacement ou remboursement intégral + retour gratuit.

  • Litiges : Médiation CNPM via Shopify (14 jours réponse).

6. Données Personnelles

Conformément RGPD : Données sécurisées, droit accès/rectification via glowaphroditeglow@gmail.com. Cookies fonctionnels uniquement.

7. Droit Applicable

Droit français. Tribunal Ajaccio pour litiges. Modifications CGV : Notifiées par email.

Dernière mise à jour : Mars 2026. Questions ? serviceclient@aphroditeglow.com 😊